أهلا بك في حجوزات
  البريد الإلكتروني:
 
  كلمة المرور:
 
 
 
  أهلا بك في حجوزات
  البريد الالكتروني:
 
  كلمة المرور:
 
 
 
   English
Initializing...
 
عرض مميز لبنان   احجز اي غرفة في احد هذه الفنادق : بيلا ريفا ، كافلير،لي كريلون او مديترانيه واحصل على حسم 20%     عرض مميز لبنان   احجز أي غرفة في Grand Hills برمانا واحصل على BMW X5 مجانا طوال فترة اقامتك     عرض مميز لبنان   احجز أي غرفة في اي فندق اخر واحصل على سيارة مستاجرة مجانا
 
سياحة - لبنان
لمحة عن لبنان
رياضات صيفية
رياضات شتوية
مناطق سياحية
بيروت
بعلبك
جبيل
صيدا
صور
حضارة - لبنان
مهرجانات
متاحف
حياة - الليل
الحياة في بيروت
كازينو لبنان
طعام - لبناني
سفرة لبنانية
 
   

البحث والحجز في الفندق:

يجب خلق حساب إذا أردت الحجز أو ارسال طلب حجز.
لا حاجة لخلق حساب إذا أردت البحث فقط.

الخطوات لخلق المستخدم وكلمة السر:

  • قم بإنشاء حساب لك على الموقع
  • عند تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، أنقر على الرابط المذكور
  • ادخل اسم المستخدم : نفس البريد الإلكتروني وكلمة السر

إبحث عن مكان إقامتك:

  • خطط لإقامتك إمّا في فندق أو شقة فندقية.
  • إختر مدينتك.
  • إختر تواريخ الحجز.
  • حدد عدد الغرف أو الراشدين في الفندق / أو عدد الغرف في الوحدات وعدد النزلاء في الشقة الفندقية، ثم إنقر بحث.
    سيقوم نظام الحجز بعرض نتائج البحث مع السعر الصافي وإمكانية توفر الغرف.

وضع الحجز وإمكانية التوفر:

  • إذا ظهرت كلمة "حجز" فأنت قادر على الحجز/ التأكيد/ والدفع ثم إصدار الفواتير على الفور.
  • إذا ظهر لديك 'أرسل طلب حجز!!!' فهذا يعني أننا بحاجة للتأكد من إمكانية التوفر مع الفندق قبل تأكيد الحجز. وهذا يستغرق عادة أقل من 24 ساعة.
  • سيكون باستطاعتك ارسال طلب الحجز ودفع مبلغ التأمين. سنقوم بحجز مبلغ محدد على بطاقة الإئتمان الخاصة بك "كضمان الحجز" حتى نقوم بتأكيد حجزك.
  • سيقوم قسم خدمة الزبائن لدينا بالتأكد من مزود الخدمة إذا كان باستطاعته تأكيد طلبك إضافة الى حصتنا ويستغرق هذا عادة أقل من 24 ساعة. وبعد التأكد من وضع الطلب سيظهر في ملفك الشخصي – تحت طلب حجز غرف / وحدات.
  • تفاصيل وضع الحجز:
    • تفعيل حجزك: هذا يعني انه تم تأكيد حجزك من جانبنا.
    • الحجز مرفوض: هذا يعني أنه لا يوجد أماكن متوفرة في الفندق المذكور.
    • نفذ وقت الحجز: هذا يعني أنه تم تأكيد حجزك وإرسال ملاحظة تذكير الى بريدك الإلكتروني ولكنك لم تؤكد الحجز من جانبك.
    الرجاء أخذ العلم بأننا لن نقوم بسحب المبلغ المتوجب عن الحجز قبل انهاء عملية الحجز بأكملها.
  • إذا تمّ تأكيد الحجز من جانبنا ، يمكنك إتمام الإجراءات، ودفع المبلغ المتبقي لإنهاء الحجز، ثم طباعة الفاتورة.
  • إذا لم نستطع تأمين طلبك ، سنعيد "ضمانة الحجز" اليك ولن يتم سحب أي مبلغ من بطاقة الإئتمان الخاصة بك.
  • إذا قررت أنك لا تريد الحجز، قبل تأكيد طلبك، سيتم إعادة "ضمانة الحجز" الى بطاقة الإئتمان الخاصة بك.
  • يمكن إجراء إضافات على الحجز قبل تاريخ مغادرة الفندق.
  • الخطوات: بعد تأكيد الحجز يمكنك ارسال أي إضافات لطلبك "إضافة وجبات، خدمة التوصيل من المطار، طلب تمديد إقامتك، أو أي إضافت الى غرفتك."
  • إذهب الى حجز غرفتك / وحدتك وأختر الحجز الذي ترغب بإجراء إضافت اليه ثم إنقر على "إرسل طلب الإضافة".
  • إطبع طلبك ثم أنقر على أرسل.
  • إن طريقة الدفع هي نفسها طريقة الدفع لدى طلب الحجز.
  • نحن نستقبل طلب الإضافة الخاص بك ونؤكده إذا كان متوفراً لدى الفندق وإلاّ لن يتم سحب أي مبلغ من حسابك.
  • إذا كان طلب الإضافة متوفراً سنؤكده لك، وتستطيع استبيان وضع الطلب عن طريق طلب الإضافة للغرفة / الوحدة.
  • قم بتشغيل طلب الإضافة الخاص بك ثم أكمل دفع باقي المبلغ المتوجب.
  • سوف يتم إضافة طلبك على الفور الى فاتورتك. قم بإعادة طبع الفاتورة بعد الانتهاء من عملية طلب الإضافة.
  • يمكن القيام بأي عملية إلغاء قبل تاريخ الدخول الى الفندق. سيتم عرض سياسات الإلغاء على فاتورتك.

عملية الدفع:

إن المعلومات الصحيحة عن بطاقة الإئتمان الخاصة بك ضرورية في استمارة الحجز لدينا وذلك لضمانة حجزك. (إن جميع المعلومات الخاصة ببطاقة إئتمانك هي معلومات سرية ولن يتم إفشائها الى أي طرف ثالث).

في الوقت الراهن إن موقعنا يقبل الدفع عن طريق فيزا أو ماستر كارد فقط.


جميع الحقوق محفوظه © 2008 Hejouzat
الصفحة الرئيسية |  الخصوصية  |  اكتشف لبنان |  أسئلة